La formation du capital social organisationnel au sein de la très petite entreprise technologique : signaux d'opportunité et de menace

Nom: 
ROMAN-CASTILLO
Prénom: 
Ruth-Esperanza
Directeur de thèse: 
Ali SMIDA
Établissement d'appartenance: 
Université Rouen Normandie
Thème: 
Thème 1. Innovation et coopération
Date de soutenance: 
Mardi 26 février 2013
Résultat soutenance: 
admis au grade de docteur en sciences de gestion
Résumé: 

Dans cette recherche, le capital social organisationnel (CSO) est conçu comme une compétence organisationnelle déterminée par la convergence de trois actifs relationnels (l’orientation vers des objectifs collectifs, la confiance mutuelle et les valeurs partagées). Cette compétence permet à l’entreprise qui le détient de coordonner ses activités de coopérer pour le bénéfice mutuel et l’augmentation de la performance. Cinq études de cas de très petites entreprises technologiques (TPET) ont été menées afin de répondre à notre question de recherche : Comment la notion de CSO peut-elle être opérationnalisée pour mieux la comprendre et la gérer ? De la phase empirique de notre recherche découlent les résultats suivants. D’abord, un modèle d’analyse de la formation du CSO représente graphiquement l’approche d’analyse multi-niveaux adoptée (individuel, d’équipe et organisationnel). Deuxièmement, à l’aide d’un ensemble de signaux d’opportunité, nous avons identifié l’intervention de trois actifs relationnels et de six variables déterminantes dans la formation du CSO, par ailleurs cet exercice nous a permis aussi d’établir le rôle des variables participant à ce processus. Troisièmement, le recensement d’un ensemble de signaux de menace ou d’alerte a été effectué. Les signaux de cet ensemble peuvent indiquer aux chefs et aux membres des entreprises la présence d’attitudes, de comportements et/ou de décisions qui peuvent empêcher la formation ou même détruire le CSO. Une réflexion sur les nuances de la formation du CSO découlant de certaines variations de caractéristiques des TPET étudiées, ainsi qu’une argumentation des particularités de la TPET concernant la formation du CSO complémentent nos analyses.